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Q. 월회비를 지불하는 것이 맞습니까? 다운로드 받는 파일마다 요금이 청구됩니까?
A. 월회비만 지불하시면 각종 영화와 이미지 파일을 얼마든지 다운로드하실 수 있습니다. Dialer Q2와 같이 추가 요금을 지불하실 필요가 없습니다.
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Q. 이 웹사이트가 특별한 점이 있다면 무엇입니까?
A. 저희는 웹사이트에 새로운 사진과 비디오를 매일 추가하며 이전 컨텐츠를 절대로 지우지 않습니다.
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Q. 설치비나 가입비와 같은 추가 비용은 없습니까?
A. 전혀 없습니다. 월회비만 지불하시면 됩니다!
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Q. 신용카드가 없을 경우, 전신환 송금은 가능합니까?
A. 죄송하지만 지금은 신용카드 고객만 가입하실 수 있습니다.
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Q. 매월 회원 기간은 가입한 날로부터 한달씩 계산됩니까?
A. 예. 그러나 1월, 2월, 3월을 뜻하지는 않습니다.
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Q. 월회비는 변경됩니까?
A. 지금은 변경 예정이 없습니다. 앞으로 변경될 수도 있으나, 회비가 변경될 경우 웹사이트에 공시될 것입니다.
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Q. 취소 신청을 할 경우, 신청한 날로부터 웹사이트를 액세스할 수 없게 됩니까?
A. 그렇지 않습니다. 귀하의 취소 신청이 처리될 때까지 로그인하실 수 있습니다. 취소 신청이 처리된 후부터는 로그인하실 수 없게 됩니다.
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Q. 연회비 제도는 없습니까?
A. 없습니다. 월회비 제도만 있습니다.
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Q. 지불된 액수에 문제가 있으면 환불받을 수 있습니까?
A. 가능합니다. 다음과 같은 경우 즉, 실수로 주문을 2번 하신 경우, 서비스를 취소했는데도 회비가 부과된 경우, 사이트 이름이나 ID 또는 암호와 같은 고객 정보를 분실하여 웹사이트에 접속할 수 없는 경우에는 환불이 가능합니다. 그러나, 어떤 경우에도 본사의 청구 대행사로부터 받은 명세서를 증빙 서류로 제시해야 합니다.
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Q. 취소에 관하여 더 자세히 알고 싶습니다.
A. 본사의 영업 시간은 미국 태평양 시 기준으로 오전 9시 30분부터 오후 6시까지입니다. 질문이 있으시면, 이 양식을 보내 주십시오.
취소하시려면 여기를 클릭하십시오.
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Q. 신용카드로 귀사의 서비스를 신청하는데 걱정이 됩니다.
A. 귀하의 개인 정보는 VeriSign의 SSL 시스템을 통해 전송됩니다. 가입 페이지를 자세히 읽어 주십시오.
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이 자주 문의되는 질문 페이지를 읽으신 후에도 질문이 더 있으시면 이 양식을 보내 주십시오!
귀하의 양식은 본사의 고객 지원부로 전달될 것입니다.
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